车主曝路虎揽胜极光差速器缺陷维修要数万元

时间:2020-02-06 来源: 国内新闻

近日,车门网络接到车主莫女士的投诉,称广东岳红胡睿汽车销售服务有限公司购买的2015年2.0T 5门豪华版极光半年来车门左侧经常出现异常声音。莫女士去东莞市辽步中企南车路虎4S店维修过几次,但异常声音问题一直存在,只是频率变慢了。当时,车主觉得这个问题并不影响安全,所以他不再为此事烦恼。

令车主失望的是,当汽车行驶约50,000公里时,问题开始在大面积爆发。起初,有一个不正常的左转声音,然后是有故障的灯打开的问题。后来,方向盘在正常驾驶时突然卡住了。幸运的是,当时车辆不多,否则后果不堪设想。4S店的专业维修人员告诉店主,有必要更换特殊机油和后差速器的小零件等附件。起初,我以为维修后可以安全驾驶。令业主烦恼的是,不到半年时间,上述问题再次发生。

车主莫女士去东莞辽埠中汽南车路虎4S店再次检查。店员打电话给店主,告诉他后差速器需要更换,费用约为4万元。

所有者不能接受它。这辆车只行驶了60,000多公里,因此需要大修以更换整个后差速器。12月3日,车主找到商店4S,要求他们向制造商解释情况并提交申请,希望能召回汽车并免费更换零部件。12月9日晚,4S店的服务人员打电话给店主,说厂家拒绝免费维修。12月12日,4S店的店主再次发现了信的内容和制造商的回复,或者关于汽车的书面回复,但4S店的工作人员以内部信息为由拒绝了店主的要求。

车主补充说,后来在维修测试表中发现,在召回时已经检测到后差速器问题,但是4S商店没有通知他,车主怀疑4S商店在允许车主自费修理车辆之前故意等待车辆投保。当店主想要打印测试表格作为证据时,他被4S商店的员工拒绝了。

事实上,这不是极光后差速器的一个例子。在路虎极光邮报,车主们给出了大量反馈。极光后差速器异常噪音和漏油等问题大多发生在2013年和2014年车型上,许多车主回应说,车辆一投保后后差速器就有问题。虽然维护费用很高,但他们不得不自己修理。

路虎,作为一个奢?奁放疲趀voque的后差速器上有一个可疑的设计缺陷,而店铺4S在失败后处理问题的态度并不令人满意。我希望制造商能尽快给业主一个满意的解决方案。

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